Dans le but de faciliter l’accès des populations à l’eau potable, la Cameroon Water Utilities Corporation (CAMWATER) a engagé une simplification de ses procédures de branchement. Disponibilité des équipements, réduction de la paperasse, branchement en 48 heures et facilités de paiement figurent parmi les principales innovations annoncées.
« L’eau chez vous, c’est maintenant ! » Tel est le message que souhaite faire passer la CAMWATER à travers une nouvelle dynamique visant à rapprocher davantage le service public de l’eau des populations. L’entreprise publique indique avoir repensé ses processus afin d’offrir aux usagers un service plus rapide, plus fluide et surtout plus accessible.
Dans cette perspective, la CAMWATER annonce la disponibilité immédiate des équipements nécessaires au branchement. Les stocks de compteurs ainsi que les kits d’installation sont désormais prêts dans les agences commerciales, une mesure destinée à réduire considérablement les délais d’attente.
L’entreprise met également en avant une simplification notable des démarches administratives. La réduction de la paperasse devrait permettre un traitement plus rapide des dossiers et faciliter l’accès des ménages au réseau d’eau potable.
Autre innovation importante : la rapidité d’exécution. Une fois le dossier validé, le branchement peut être réalisé dans un délai maximum de 48 heures, selon les assurances de l’entreprise.
Par ailleurs, afin d’accompagner les ménages dans leurs projets de raccordement, la CAMWATER propose désormais des facilités de paiement par échelonnement. Une mesure qui vise à permettre aux usagers de mieux gérer leur budget tout en bénéficiant d’un accès durable à l’eau potable.
Les populations intéressées sont ainsi invitées à se rapprocher de l’agence commerciale CAMWATER la plus proche, munies des pièces justificatives requises, afin d’engager leur procédure de branchement.
